Французская сеть гипермаркетов E.Leclerc решила повысить лояльность своих клиентов, предложив им новую бесплатную услугу заказа товаров онлайн и их доставки прямо к месту стоянки автомобиля.
Технология покупки онлайн проста — покупатели просто делают необходимый заказ, оплачивают свою покупку тоже онлайн и приезжают в супермаркет двумя часами позже. Сотрудники магазина сами упаковывают продукты в корзину и доставляют ее к месту парковки автомобиля совершенно бесплатно.
мы вновь наблюдаем объединение двух миров — онлайн и оффлайн, в каждом из которых компании пытаются выбрать лучшее для своих клиентов. Идея достойная для подражания для любой компании, не только ритейла.
